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Dados pessoais

• Nome: Angie Ribeiro Barbosa
• Website: http://
• Local: Sao Joao de Meriti/RJ
• Estado Civil: Casado
• Idade: 27 anos

Formação

• • Gestão em Análise de Sistemas
  • Título da formação: Ensino Superior
  • Instituição: Escola Superior Candido Mendes Curso em andamento
• • Título da formação: Ensino Médio
  • Instituição: Instituto Ludolf Reis Curso em andamento

Última experiência profissional

• • PC Service
  • Cargo: Analista de Suporte Jr.
  • Período: De 04/2007 e atualmente neste emprego
  • Atribuições:
  • Gestão de ativos(Gerenciamento de Configuração de Ativos e Softwares) Utilizando as Técnicas de ITIL. Controle de Notas Fiscais
  • Observações:
  • Prestando Serviço à Petrobras.
• • PC Service Tecnologia
  • Cargo: Téc. Administrativa II
  • Período: De 04/2007 e atualmente neste emprego
  • Atribuições:
  • Elaboração de processos, relatório e índice de atendimento da equipe, gestão de equipe, elaboração de soluções para os processos. Atendimento ao cliente, implementação de processos. Trabalhando Utilizando as Técnicas de ITIL.
  • Observações:
  • Prestando Serviço à Petrobras.
• • Stefanini IT Solutions
  • Cargo: Analista de Suporte Jr.
  • Período: De 04/2005 a 04/2007
  • Atribuições:
  • Suporte de Informática Interno (Configuração de Maquinas, Notebooks,Suporte ao Lotus Notes, Instalação de programas,Configuração
  • Observações:
  • Prestando Serviço à Petrobras.
• • Apligraf Aplicativos Gráficos
  • Cargo: Analista de Suporte Pleno
  • Período: De 10/2002 a 01/2005
  • Atribuições:
  • Suporte de Informatica Inteno (Configuracao de Maquinas, Instalacao de programas, etc) e Externo (Atendimento a Cliente auxilian
• • Metaplan consultoria e Planejamento
  • Cargo: Estagiária de Informática
  • Período: De 02/2002 a 08/2002
  • Atribuições:
  • Suporte de Informatica Inteno (Configuracao de Maquinas, Instalacao de programas, etc) e Externo (Atendimento a Unidades do Exer
• • Antonio Luiz Contabilidade
  • Cargo: Auxiliar Contabil
  • Período: De 08/2000 a 02/2002
  • Atribuições:
  • Contabilidade de Igrejas, Legalização de Firmas, DIPJ, IRPF, Departamento Pessoal (Programa de Contabilidade XTDC e Programa de
• • Caw Informática
  • Cargo: Instrutora de Informática
  • Período: De 09/2009 a 08/2000
  • Atribuições:
  • Orientação á Instrutores, Instrução a alunos de 8 à 75 anos , Elaboração de Aulas, Provas, Apostilas.

Conhecimentos

Cursos e Eventos

• •INFNET UML CURSO DE 24 HORAS ( 2 DIAS), DEDIC, 2008
• Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008, 2008
• Gestão Segurança da Informação NBR ISO 27001:2006, 2008
• Auditoria interna de SGQ NBR 9001, 2008
• 7 Ferramentas da Qualidade, 2008
• EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, 2008

Idiomas

Idioma	Escrita	Leitura	Conversação
Espanhol	Básico	Básico	Básico
Inglês	Intermediário	Intermediário	Básico